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怎样把微商做好?微商最新销售标准化流程

怎样把微商做好?微商最新销售标准化流程,销售的本质就是售中 售前 售后 ,很多人会注重售前和售中,售后这一块可能很多人都不会刻意去做,基本上就是想起来了去问或者顾客找你了才会想起来。那么其实要想做到一个好的销售链销售体系,甚至于快速出货的话,售前售中售后一个都不能少。

  怎样把微商做好?

  1.充分的准备

  充分的准备,包括4个方面的准备。

  一、选择一款优质的产品和一个优秀的团队。

  产品的选择决定了你的微商之路能否顺利的走下去,而一个优秀的团队就决定了你的微商能够走多远!

  二、专业知识的准备。

  在开始卖产品之前必须对产品有非常充分的了解。不能等客户问起来的时候,再去问你的上家。

  三、明确目标客户。

  去了解你的客户,了解他们的爱好,他们的一些生活方式、等等以便于沟通,便于投其所好。

  四、心理准备。

  微商真的不是一件轻松的工作,不能躺赚,不能月入百万。如果抱着这样的心理或者是随便做着玩玩,那我们不建议你踏入这个行业。

  2使自己的情绪达到巅峰状态

  一、使自己达到巅峰状态;

  大部分优秀的微商人每天大概只睡4、5个小时,尽管这样,他们依然会用最饱满的热情来对待咨询的客户。

  二、对自己反复地做自我确认;

  在做微商的过程中,会遇到各种各样的挫折,比如家人的不理解,客户的拒绝等等但是你一定要时刻告诉自己:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!

  3建立顾客信赖感

  一、首先是透过自己的形象;

  也就是——朋友圈的打造!犹豫微商行业的特殊性,客户对我们的第一印象来源你朋友圈的展示!如果你朋友圈的图片模糊不清,文案也是上家给你发啥你用啥!客户不拉黑你就真的很够意思了!

  二:学会倾听;

  学会倾听的前提是当客户问你问题时,一定要及时回复!耐心回答客户的问题,不要一味想着,自己要达到什么目的,自己想说什么话,而要以顾客为中心,漠视顾客的意思,会引起顾客对你的反感,即使你说的很好。有些人往往会误解顾客的意思,导致失败,要听客户的画外音,弄明白对方的真实目的,有一定的敏感度!三、模仿对方的说话方式;

  比如说有的客户会习惯性的使用一些口头禅,这个时候我们就可以模仿对方,使其产生共鸣,拉近你们彼此的关系。

  四、使用顾客见证;

  顾客说一句话,你说一万句也不如一个实例更有说服力。

  4了解客户的需求

  想要了解顾客,先从“聊天”开始,聊天就是做生意。以下是销售人员经常使用的聊天套路,分享给大家:

  一、前20分钟,要聊FORM;

  F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。

  二、聊购买的价值观;

  所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。

  三、问问题;

  问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题,问二选一的问题。

  5塑造产品价值

  根据上一步与客户的沟通,来针对顾客的需求、提出解决方案,结合自己的产品,塑造产品的价值。塑造产品价值的方法就是大家常说的:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。

  6.做竞争对手的分析

  知己知彼百战不殆,到底该如何比较与竞争对手的差别呢?

  第一,找出产品的三大特色;

  第二,举出产品最大的优点;

  第三,举出对手最弱的缺点;

  第四,跟价格贵的产品做比较。

  做完这些分析之后,就能很直白得看到顾客购买你产品的关键点!

  7解除反对意见

  我们做过产品的都知道,在与客户沟通之前,我们往往会预先假设客户可能会提出的反对意见。一般客户的反对意见不会超过6个,假如这6个反对意见我们都能有力的解决那么就很容易成交了!

  8成交

  之前做的所有工作都是为这一步做准备,所以千万不可大意;关于成交,我们平台之前也为大家分享过很多成交的方法啊:比如假设成交法、二选一成交法,使用对比原理成交法等等!

  9做好客户服务

  首先我们要明白一个很简单的道理,做服务的目的是让客户成为你的“忠实的”顾客,而不仅仅是让客户“满意”。满意并不代表着下次客户还会选择你。关于客户服务,唯一的诀窍是“定期回访”。老顾客才是真正的顾客!老客户能带给你的价值远远大于一个新客户!

  10要求客户转介绍

  当你已经和之前的客户关系非常近的时候,就可以问她周围周围的人有没有朋友也需要这样的价值服务?他们是否与你有一样的品质和价值观,本身也喜欢我们这样的产品?如果有请推荐给我,好吗?最后,借推荐人之口,赞美新顾客。

  微商最新销售标准化流程

  售前

  售前其实就是和顾客的一个初步交流和接触,那么这个时候一般就是顾客找你询问你产品的价格、功效,那么这个时候很多人会选择报价,建议呢,无论是新手老手,顾客询问的时候避开价格问题,先问顾客的一些需求,然后从侧面让他来感受你产品的价值,以价值概括价格,在最后告诉她价格,这个时候顾客是非常容易接受价格的,因为她在前一步的时候已经被你循序渐进用价值概括了,让她了解你产品的优势,那么相对于价值来说,她会觉得价格其实是能接受的,如果你第一步就告诉她价格,那么她会觉得你的东西很贵,其实无论你报多少她都会觉得好贵的,这是人的一个本性。

  和顾客在售前沟通过程中就是多听少说,说的时候尽量简洁、专业,来解答顾客的疑虑和问题,不要去长篇大论,不要去复制粘贴你的产品的专业知识,顾客不会有那个耐心去看的,她只会看一眼,哇,好多。

  售中

  跟客户沟通的时候能设身处地的站在顾客的那边替他们去想,包括在推荐顾客使用你产品的时候不应该是以营利为目的的,而是更应该以满足顾客需求,能帮她尽快达到她想要的效果这一方面来下手。也许就是说顾客其实用你的产品用两盒就够了,那么你就不能去推荐她用三盒五盒,要站在他的角度替他分析,以他的情况他的要求,以你产品的品质效果使用多少是合适的,之后应该怎样做。

  那么让顾客了解到你对于她的情况是非常了解的,对你的产品是非常自信的,对你产品的专业知识是非常过硬的,那么他就觉得他把他自己的皮肤或者身体交给你是特别放心的,他只要心贴近了,他的钱就离你近了。

  顾客付款之后呢,很多人都会第一时间告诉顾客这个产品怎么使用。其实这个时候是不建议大家告诉顾客使用方法,是因为顾客很多时候是记不住的,这个时候应该告诉顾客我先不告诉你,等你收到货了我再告诉你使用方法。并且根据你产品本身的特性,给顾客一些生活上的小建议,或者说养生方面或者说搭配方面给一些小建议,让顾客觉得你是非常贴心暖心的。

  售后

  确认顾客开始使用你产品之后的三到五天之内呢,应该主动的去回访顾客,而不是等着客户来找你。回访客户的过程中呢,我们应该是以全文字而不是语音的形式,因为顾客这样容易记得住。同时顾客也会觉得你非常负责任,对他很上心,不会因为他买你的东西少,没几个钱你就对他不管不顾。

  怎样把微商做好?微商最新销售标准化流程,以上文章到这里就给各位介绍完毕了,觉得这篇文章对你有用的,就收藏起来慢慢消化哦,那么在你找顾客询问的过程中,肯定会有一些顾客对产品的质疑或者说使用之后不舒服的,有一些是避免不了的,那么这个时候很多人的第一反应就是和顾客立刻说不可能的,怎么怎么样。其实这样是不对的,咱们先应该稳住顾客的情绪,然后仔细询问顾客的症状,根据症状来帮他分析到底出现这个原因是什么情况。

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