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做微商与客户聊天怎么让对方尽快成交?成功销售的语言技巧!

时间:2018-09-05 作者:来微商网 分类:最新营销 阅读:396

我们在做微商的时候怎么能让对方尽快成交呢?特别是对方已经发来了聊天信息,此时很多做微商的新手会显得手忙脚乱,不知道从哪里下嘴,不知道如何让对方信任自己,就像信任去实体店里买东西一样。

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微商吸引来客户聊天不难,但成交率才是衡量一个人做微商能力的标准,不会做微商的人给她10个客户可能谈不下来2个,而会做微商的人,来10个客户至少能成交五六个以上,同样的努力可能会成交,会微商销售语言技巧的人是不会利润的几倍,这种差距非常大!

那么如何让与对方沟通赢取对方信任,然后销售出自己的产品呢?

一、快速找到共同点

共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,对方的购买欲会更强烈,出单就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。

1、察言观色寻找共同点。

通过聊天,可以感受到对方喜欢使用什么样的语气词,一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。

2、以话试探寻找共同点。

比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的最好的纽带。

3、善于通过其他渠道。

浏览对方的朋友圈,是我们快速获得有用信息的方式,一般情况大家都会将生活、情感分享出来,你就可以获得对自己有用的信息了。

二、对自己的产品多熟悉一点

充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。

假如顾客要买家具,而你只是卖床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫,或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你!

三、充分了解对方真正的需求点

譬如空调有若干个卖点。

单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格优惠力度!

四、多向顾客介绍一卖点

当你把握不到对方的真正需求时,也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了!

五、保留一个压轴点

保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。

在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再次在价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。

六、多赞美一点多真诚一点

赞美是永恒的不花钱的礼物,但要保持一颗真诚的心!诚信永远是做生意之本!

写在最后:

微商真正的美丽就是销售能力,其次才是如何找到客户的方法,很多时候有人找到了客户但就是无法成交,那就是严重缺乏销售技巧,所以本文对于如何去与客户聊天,如何给客户介绍自己的产品,如何从客户的需求点出发去影响客户的心理活动,都是非常重要也是最基础的技巧!

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