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如何从0至1,进阶为“专业”的微商运营人?

时间:2018-10-16 作者:来微商网 分类:最新营销 阅读:416

如何从0至1,进阶为“专业”的微商运营人?

微商运营难吗?

听起来高大上的微商运营工作是什么?

我们又该如何进阶成为一个“专业”的微商运营人员?

从广义的角度上讲,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫微商运营。也就是说,只要有利于推进网站产品的一切事项包括内容输出、活动策划、社群管理、数据分析等都属于微商运营的工作范围内。

而作为微商运营人员,日常需要做到以下的内容:

①内容微商运营:除了文案撰写,还要有捕捉热点的敏锐度;

②用户微商运营:拉新、促活、留存、转化,增加用户粘性;

③活动策划:策划活动,为产品做营销

④数据分析:收集分析数据,用数据驱动微商运营;

⑤协同能力:与其他岗位的微商运营一起协作配合推广产品。

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很多微商运营人员总说自己找不到合适的工作,没有什么实质性的进展,其实想要拥有个人核心竞争力,那在内容微商运营、用户微商运营、活动微商运营、产品微商运营,这4大微商运营分支中,我们至少要培养出一项很能打的长板来,形成自己职业发展的护城河。

但如果要形成长板,至少需要了解用户增长的三大阶段,以及不同阶段的对应策略,基于对用户需求的深入理解和挖掘,在拉新的基础上,更需要做好留存和融合的工作等等。那这四大分支里,我们该如何培养出自己的长板呢?

内容微商运营

内容微商运营是指通过创造、编辑、组织、呈现与产品所覆盖的行业、领域、人群相关联的内容与要素,从持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以便利快捷的获取这些信息,并根据业务不同阶段的要求,不同层次的提高用户获取内容的成本,协助网站和产品获利。

简单一点来说,我们要通过采集、创作、编辑、审核、推荐、专题、推送等一系列过程输出有趣的内容,让更多人来关注到我们。所以我们平常要多看一些热点的事件和新闻,形成自己敏锐的洞察力和话题度,让别人因为内容而“折服”。

用户微商运营

简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。

1、描绘用户画像,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;

2、做好用户分级,核心用户(忠实)-中间用户(犹豫)-外围用户(可“教育”) 

3、分析用户数据,通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;

分析完每一种用户的特点,然后针对不同的人群做出不同的微商运营方案。

活动微商运营

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活动微商运营是指,通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。

活动微商运营根据面向不同的人群又分为:

新用户:用热点、噱头、利益等多种切入点,吸引新用户入圈

老用户:维系老用户情感,增加活跃度或短期KPI,促进销售等一系列策划

别人的用户:针对潜在用户群聚集的渠道,通过合作,资源互换等方式吸引成自己的用户。

产品微商运营

微商运营和产品之间的关系也是十分紧密,甚至分工已经越来越模糊,除了一些具体要求比如产品要画原型交互、微商运营要完成策略活动内容外,某些能力要求上是相通的,比如:行业及竞品分析、用户画像、用户场景、业务理解、需求分析、数据分析等。

所以在进行产品微商运营时,我们首先要了解产品刚需功能,搭建一个微商运营体系,做好产品设计及微商运营计划,最后一步就是进行产品推广。

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作为微商运营负责人面临的最大挑战,就是需要在没有标准答案的前提下,给出行之有效的微商运营策略及微商运营机制,搭建一套微商运营体系,所以微商运营是一种需要随时保持“学习”的工作岗位,需要不断通过学习来补齐短板,更要打造自己的核心竞争力,从而告别“打杂”、“反复低效”的工作。只有专注于一件事并为之付出努力,才能让自己慢慢成为一名“专业”的微商运营人员。

就像谷米诺红酒一样,从2014年至今,专业从事进口红酒服务,为了让更多人享受更加醇香的葡萄酒。

谷米诺喜欢红酒,让懂红酒的朋友聚集到了一块,组成了谷米诺这个专业有爱的团队,也请了很多红酒的品酒师给大家授课,希望能让身边更多的人懂得甄选红酒,品鉴红酒,让每个人都越来越专业。

为了让更多人享受到最好的红酒,谷米诺一直专注于帮助喜欢红酒的人解决更多的问题:

1、寻找高品质红酒,控制源头价格 

谷米诺红酒旗下包含150年历史的“奔富”、700年可追溯历史的拉图掌门、来自赤珠霞的路易拉菲,保证红酒真材实料。

2、专业储存 

拥有2000平米的专业恒温恒湿仓库,只为客户提供最权威的私藏酒窖。

3、急速物流

谷米诺配备京东物流全国8仓,全年无休为订单保驾护航。承诺当日订单16:30之前下单,当日发货;16:30之后下单,次日发货。而且所有订单购买保险,破损100%京东赔付。

谷米诺的每一瓶红酒,从干红、干白、甜白、贵腐到年份老酒,都是最专业最醇香的酒,谷米诺一直用专业的服务和技术让越来越多的人更懂红酒,更喜欢红酒。

只要够专业与专注,就能做好一件事,谷米诺是这样,微商运营人你也可以是这样。

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标签:运营

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