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微商跟踪回访老客户几次?怎么维护好自己的人脉方法!

时间:2018-10-18 作者:来微商网 分类:最新营销 阅读:252

微商跟踪回访老客户几次?怎么维护好自己的人脉方法!

摸着自己的良心讲,做微商这么久,你跟踪回访过几次?

事实上,80%的微商推销人员只会跟踪回访一次,而会坚持到第四次跟踪的微商不到2%。

中国有3000多万人,是专职微商人。但是3000万人中,只有不到5%的人会持续做销售跟踪,但也就是这些人,成了微商行业的中流砥柱。

可以说,微商如果不跟踪,业绩全部一场空。

做微商,为什么跟踪那么重要呢?因为大部分客户都是刚加的微信好友,没有对我们建立足够的信任感,对产品的认知也不足。

这种情况下,如果我们直接售卖产品的话,99%都不可能成交。而且这样的行为极易引起客户的反感,她后期在我们这购买产品的可能性往往极低。

也就是说,这些客户算是直接阵亡了,我们后期的销售就会变得十分艰难。

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那么,对待这些客户,我们应该怎么处理呢?

方法就是,坚持去跟踪,而且每次都要明确目的。

在跟踪客户的时候,有几点我们必须要注意。

评论朋友圈时要认真,最好能提问式评论

当我们在准客户的朋友圈,进行用心提问式评论的时候,对方往往会不自觉回答我们。

一旦回答,就产生了神奇的“互动效应”:我们不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的朋友!

一旦对方看我们的评论,其实我们都不用说自己是做什么的,直接会刺激对方回想起你是卖什么产品的。

所以,我们的每次评论,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找我们买东西了。

 回答客户最关心的问题,不要对提问产生烦躁感

客户会有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。

如果我们能回答,客户就会觉得我们是专家,我们能输出价值、给她想要的答案,客户自然会选择我们。

做价值输出的方式有很多,朋友圈、私人号、微信群、公众号等形式都可以实现目的。

比如你是卖化妆品的,你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀(其实就是XX个问题的解答,关于护肤的问题,客户其实有一大堆,而你是专家,你可以帮到客户)。

又或者你是做养生产品的,同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题,怎么样才能让身体非常棒等等。

做好客户回访

无论是刚刚购买了产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了产品的老客户,我们想让对方升级成为代理或者帮我们转介绍。

那么客户回访就非常有威力了!

但是很多人总是忽略这个动作。觉得说,一个客户成交了,就没必要再管这个顾客了!这个想法是觉得有问题的,你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。

如果你成交了一个顾客就不再管对方了,那么我们就会发现,慢慢的,顾客变得越来越少,生意越来越难做。

如果真的出现那一天,那我们也得认了,因为是我们自己斩断了我们的人脉。

偶尔跟对方通语音

给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在!这是关键。

所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟你聊。

当然,有时候单纯的关心和问候客户的电话也是没有问题的。

给对方送小礼物

给对方送小礼物,加上你亲笔签名的秘密信封。

这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。

当有快递到家的时候,总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递,充满了期待!

在跟进客户的时候,有一些重要的客户或准客户,我们就可以给对方快递一些小礼物。

然后每次看到这个礼物,对方就会想起是谁送的,每看一次,就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗?

充分利用人性,我们才能收获惊喜。

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做好跟踪回访,其实不是并不是一件很难的事,只是很多人总是坚持不下去。

但水滴石穿,坚持不断地跟进,我们才能会收获更多、更好的顾客。

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标签:老客户

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