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做微商老丢单是因为不信任

时间:2018-11-21 作者:来微商网 分类:最新营销 阅读:49

做微商老丢单是因为不信任

客户决定买你的东西,往往需要思考很长时间;决定不买你的东西,往往只需要30秒。

为什么差异如此之大?

因为客户不怕微商考虑自己的利益,但是他怕微商不考虑他的利益。

微商销售中最常见的事就是丢单,几乎所有的微商都丢过单。常在河边走,哪能不湿鞋。

丢单原因一般有这么几个:

1.客户觉得买这些东西根本没用:客户觉得自己的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合,不合适当然不买。

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2.没有钱买:不是真的没有钱,而是预算不够,或者没有办法申请到这些预算,或者还有更重要的地方需要用钱,所以你的事自然要靠后站。

3.不知道买了会怎样:客户对交易所能带来的变化没有什么欲望,既然买不买都可以,为什么要多花这笔钱?

4.现在不想买:在现在这个特定时间,没有这样的急迫性,以后再说。

5.没有信任感:他们不相信你会关心他的利益。

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而统计显示,最后一种原因,即因为客户没有信任感而导致的丢单,比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。

微商客户为什么不信任你?

1.侵略性太强

在中国有一个销售宗派,叫成功学销售:天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神,不遗余力地去折磨客户,不管客户乐不乐意,都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西,一次不行两次,两次不行五次,只要不被客户打成半身不遂,就一定要去。

但让人不解的是,很多销售管理者相当鼓励这种精神。

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但如果你是客户,对于这种推销方式,你会不会抵触? 

2.不真诚

有些微商犯的最多的错误,就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错,但错就错在除了惦记你的产品外,从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。

你只要一想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚;

只有想对方的需求,才能真正的建立信任信任关系。

3.太喜欢操纵

自以为知道客户的想法和动机,自以为比客户聪明,自以为一切都会按照自己从前的经验发生,但却忘记:客户才是买卖中的主导力量,客户才是销售成功与失败的的决定者。

销售能力再强,都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为,一旦发现,你必死无疑,因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

4.急于告诉客户“这都是你要的”

这是丢单的最快办法,如果你想验证一下对不对,可以尝试一下。

客户想不想要是客户说了算,不是你说了算。你的产品是什么其实一点也不重要,重要的是客户需要什么。

如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,那就是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。

5.专业性不够

这个没什么好说的,如果你对自己的产品领域都没有较为深入的了解和学习,又有什么底气去说服别人相信你呢?你说你是做美容的,你连手法都不够熟练,不能给顾客好的体验感,怎么可能取得对方的认可?

原因还可以列很多,比如:客户认为你在夸大自己的东西;客户认为你太随便,不能托付生意;客户认为你很讨厌,像个骗子等等。

客户决定买你的东西往往需要很长时间,但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑,仔细想想,客户到底是怀疑你什么?

其实,无论列出多少条原因,归根结底,客户怀疑你的地方只有一个:他认为你动机不纯!你只是想卖东西,而不是在关心他的利益(包括个人利益)。他为什么要信任如此自私自利的家伙?

相反,如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等,信任感立刻就可以建立起来了。因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。

这就叫风雨同舟。

亲爱的微商们,你知道该如何让客户更好的信任自己了吗?

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