事件虽“乌龙”“问政”却真实
岳父因心血管病住院，医生建议手术安装支架。考虑到费用较大，为结算方便，爱人于上周六向某市属银行卡（磁条卡，因购有理财产品不方便管号一直没有换芯片卡）上存了一笔钱后，又到马路对面的某国有A银行取点钱（此卡未开通手机银行业务）转存到磁条卡上，存完钱后在ATM机上查询却发现金额少了五千元！这时又听到手机信息提示音，拿出来一看，显示就在几分钟前磁条卡被人从某国有A银行ATM上分两次取走了五千元！于是通过柜员机上的紧急电话联系客服挂失银行卡，随即打100+10向安全公司报警。
安全公司的人来的倒不是很慢，来之后登记了银行卡号、身份证号和手机号之后就告知第二天到银行拖出流水，然后去安全公司做笔录，旋即离开。爱人还在被“骗”的懵懂中，想到自己的银行卡是磁条卡，最大可能是有人在市属银行ATM机上设置机关，“盗”取了银行卡信息和密码，怕夜长梦多，于是电话提醒安全公司的人是不是马上去那个出问题的ATM机上查看、封存和取证，电话打通后被告知“我们知道怎样办案！”
第二天早上，因本人要上班，爱人如约去银行拖出流水，然后去安全公司做报案登记。当爱人咨询下一步怎么办时，安全公司的人告知，这样的事太多了，你的钱在银行里丢的直接找他们不就完了！
爱人又来到出事的市属银行窗口找他们交涉，他们的回复是：这里是网点，这事得找他们的上级银行，只有通过他们的上级银行才能查到取款的ATM机的具体位置，然后由银行向安全公司报警，调出出事柜员机的视频查找作案人，他们可以协助安全公司的人破案，但不会赔钱！
第三天我下班后，通过该银行原来卖理财的业务员好不容易找到银行管事的负责人和会计，通过他们查询到了出事的设备终端机八位数编码。但因为跨行不能查到具体的终端设备位置，要查询具体设备位置还得要到发生取款的某国有A银行。
于是我们又来到某国有A银行分行营业部找到客服，说明情况。客服首先说这事要安全公司的人才能查，等我们把安全公司的意见说出来后，他顺手拿起一块A4大的牌子说，你看我们的柜员机都是12位数字编码的，你这是8位数字，根本就不是我们辖区内的！
事到如今，别说能追回来多少损失，就连下一步怎么办都没有头绪，案子成死案了。
中午回家，全家都在郁闷中。说实话，“损失”五千块钱，虽然很心疼，但也不是承受不起，但事发后被这些人忽悠得团团转，找不到北真有点气氛。
偶然间想起初中同学里有一位原来因单位在那里开户联系较多，后来差不多有十年没有联系的老同学（相互加了微信）在这个国有A银行的省一级机构里上班，于是抱着试试看的想法打电话给他居然通了！我说明情况后，他说现在已经换单位了，但原系统里老朋友应该还有几个，查个设备位置又不违纪违法不难吧。几分钟后老同学电话打过来了，他说已经联系到能处理的人了，这两天有人会联系我，请保持通讯畅通。
下午四点，某国有A银行一个网点的负责人打电话给我，让我去他们网点处理事情，别奇怪，那个8位数字编码的柜员机就在那个分行客服说的根本不可能的辖区里！我们按照他们的要求出示了银行卡和身份证，不一会网点负责人用手机拷来了取款时柜员机上的取款人监控录像截屏图像，让我们百思不得其解的是那个取款人居然是我爱人！
经过银行网点负责人不断帮我们启发回忆，我们才弄清楚了事情的真相。原来因为爱人前一天刚上夜班，下班回来又去医院招呼老父亲，恍惚中在某国有A银行ATM机上取款的时候忘记了从包里拿出该银行的卡，顺手把刚在马路对面市属银行存钱的卡插进去跨行分两次取了五千块钱（因最近事情较多，只想到取五千块钱，卡始终在ATM机内，而没有想过取了几次），留下来一千块零用，剩下四千块钱，然后她又跑到马路对面转存到市属银行卡里，因为取的是五千，存的是四千，那张国有A银行卡又没有开通手机银行，存款有没有变化当时不知道，从前到后她都是在市属银行一张卡里转来转去，而自己还不知道！
事情弄清楚了，那种失而得复的感觉真难以形容！于是以最快的速度向所有给予帮助的人打电话表示感谢，向安全公司的人打电话说明情况撤销案件。
然而，平静之后，心头也有一个问题，如果真的是银行卡被盗刷了，如果没有老同学的帮助，会是个什么样的结果呢？